新聞動態(tài)News Dynamic關(guān)注環(huán)球,關(guān)注前沿
新石材新時代的新媒體營銷模式
發(fā)表于:2014-09-29 瀏覽人數(shù):
在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下,一直處于低迷狀態(tài)的石材市場,無疑應(yīng)該借助經(jīng)濟(jì)回暖契機(jī),大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),創(chuàng)新營銷模式。在這一過程中,新媒體營銷模式,將成為促進(jìn)石材市場復(fù)興的強(qiáng)大引擎。
近年來,“新媒體”一詞漸漸進(jìn)入人們的視野,也滲入到石材行業(yè),成為營銷的新渠道。借助新媒體營銷進(jìn)行品牌策劃、品牌推廣、品牌維護(hù)等項目已成為一股新風(fēng),包括微博營銷、微信營銷、微電影營銷、網(wǎng)絡(luò)雜志營銷等方式在內(nèi)的新媒體營銷成為業(yè)內(nèi)人士青睞的營銷方式,更加精準(zhǔn)、簡潔,不再單純對消費者進(jìn)行信息灌輸,更多地追求與消費者互動、分享??v觀石材行業(yè)態(tài)勢,新媒體營銷的特點、影響和優(yōu)劣之處在哪?石材行業(yè)嫁接新媒體后要如何有效運作?
在我們生活的“微時代”,企業(yè)的營銷方式正在發(fā)生著一場巨變。90年代末,戶外廣告牌、DM單、報紙、雜志廣告頁曾是石材企業(yè)的主要宣傳陣地。從21世紀(jì)初期開始,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到了大眾的視野以后,石材營銷便逐漸進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)化時代。日益同質(zhì)化的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣與產(chǎn)品模式讓部分石材B2B媒體面目模糊、形象雷同,采購商也難以辨別石材優(yōu)劣,僵局之下,市場便急需一些新鮮的互動營銷手段來彌補新形勢下的需要,以微博、微信、朋友網(wǎng)、QQ群等方式推廣的新媒體營銷應(yīng)運而生。
資深專家魏武揮
新媒體是指受眾可以廣泛且深入?yún)⑴c主要是通過數(shù)字化模式的媒體形式。傳統(tǒng)媒體的營銷方式是單向的,很難了解到受眾看了廣告后有什么反映。新媒體是雙向的互動溝通,更具趣味性和互動性,更加受到企業(yè)和消費者的青睞。
水頭石材企業(yè)林總
與傳統(tǒng)營銷向消費者灌輸洗腦的模式相比,當(dāng)下的石材企業(yè)家們更加愿意利用新媒體手段,通過微博、微信公眾號、朋友圈進(jìn)行推廣,將營銷變成一場消費者與品牌之間的雙向互動溝通過程。
英良集團(tuán)董事長劉良
當(dāng)下,石企更多的是利用微博、微信等工具傳播石材文化、設(shè)計理念、企業(yè)品牌文化等,粉絲上更多是同行和設(shè)計師,真正意義上的客戶極少,企業(yè)講究的是線上培育、線上宣傳,以及線下交易、線下體驗。換句話說,應(yīng)該把微博、微信的信息發(fā)布看成培育客戶的一個過程。
2.各種利器試水探路
新媒體不斷推陳出新,各種營銷模式也隨之開始了大洗牌,展開了新一輪營銷戰(zhàn)。在激烈的市場競爭里,傳統(tǒng)、單一的營銷模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需求和競爭局面。新媒體營銷,通過一對一的關(guān)注和推送,營銷平臺管理方可以向“粉絲”推送包括石材資訊、產(chǎn)品消息、最新活動等消息,甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能。
仁壽石材總經(jīng)理周曉遵
微博營銷時代,我們也不甘落后,2011年6月10日,我們正式開通“仁壽石材”企業(yè)微博,開啟一場不以營銷為目的的營銷。往后的日子,我們通過微博這個平臺與目標(biāo)客戶進(jìn)行交流,通過微博用戶的評論來了解社會對企業(yè)的看法,以便對產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。由此,仁壽石材也成為了一家開設(shè)微博平臺的石材企業(yè),其他石材企業(yè)隨后效仿。
鵬翔崗石董事長王少芳
微信作為一種新型的溝通工具,具有選擇自主性和獲取針對性的特點;當(dāng)相關(guān)用戶在找石時遇到疑問,其能夠隨時隨地地給出相關(guān)解答。微信所帶給客戶的感受是不一樣的,比較適應(yīng)于那種快速搜石的人群使用。
3.他山之石 可以攻玉
微時代信息的傳播速度更快、傳播的內(nèi)容更具沖擊力和震撼力。恰當(dāng)、巧妙地利用微時代中的新媒體進(jìn)行營銷奪得先機(jī),更好地為企業(yè)品牌做好宣傳、推廣。陶衛(wèi)行業(yè)的策劃人員以層出不窮的思維和創(chuàng)意,取得可喜的銷售成果。他山之石,可以攻玉,石材行業(yè)可以在此基礎(chǔ)上借鑒、創(chuàng)新、發(fā)展。
投資微電影或呈新趨勢
如今速食時代,看一部長達(dá)一百多分鐘的電影似乎成為人們奢侈的享受。于是近兩年來,時長為幾十分鐘,幾分鐘,甚至一分鐘的微電影應(yīng)運而生,并迅速搶占人們的眼球,快速傳播。微電影的出現(xiàn)和發(fā)展,讓碎片時間得以充分利用,主題多為反映社會現(xiàn)實和當(dāng)下人對生活的看法,讓電影得以從曲高和寡的藝術(shù)中真正地回歸到大眾中去。
佛山陶瓷業(yè)內(nèi)人士
在佛山,微電影營銷如雨后春筍,陶企聯(lián)手微電影逐漸被熱捧,依諾陶瓷攜手頂峰影視打造了行業(yè)內(nèi)首部微電影《愛·伊諾》,陽光陶瓷投資拍攝中國建陶行業(yè)一部企業(yè)公益性電影《陽光》、瑪緹瓷磚出資拍攝微電影《讓瑪緹飛》,金意陶投資拍攝微電影《激情森林》等。
品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟品牌專家劉軍
微電影已成為企業(yè)營銷新寵,一般時長5~10分鐘,通過一個個有關(guān)愛情、親情或搞笑的故事,向觀眾推廣企業(yè)品牌、傳遞企業(yè)價值觀。微電影很適合在招商時給經(jīng)銷商播放。有些企業(yè)已將其作為下半年營銷重點,未來借助微電影營銷的企業(yè)會越來越多。
某石材企業(yè)營銷總監(jiān)黃總
隨著80后、90后漸漸加入家居裝修的消費大軍,帶有時尚、新潮氣息的微電影一出現(xiàn)就奪得這群消費者的眼球,廣受年輕人的喜愛和追捧,加上微電影有“微時放映”、“微周期制作”和“微規(guī)模投資”等優(yōu)勢,可以在手機(jī)視頻網(wǎng)站和微博等新媒體平臺上播放,適合人們在零碎時間休閑狀態(tài)下觀看,有利于品牌文化的廣泛傳播。以小的投資獲得大的收益,可見開拓這方面的營銷具有不可估量的市場潛力。
微信平臺新鮮送達(dá)資訊動態(tài)
可能時下最火的移動應(yīng)用非微信莫屬了。微信營銷平臺的推出,使得各業(yè)界掀起了微信營銷的熱潮。企業(yè)只需用微信注冊公眾號或服務(wù)號,就可發(fā)布產(chǎn)品,從而使用戶關(guān)注你的產(chǎn)品,企業(yè)就可以更加精準(zhǔn)地將要傳達(dá)的信息展示給目標(biāo)客戶。
申鷺達(dá)營銷總監(jiān)杜杰
申鷺達(dá)率先入駐了微信公眾平臺,著手完善立體化網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,這是布局新媒體營銷、創(chuàng)新媒體推廣方式的一次舉措。申鷺達(dá)微信公共平臺目前的信息推送方式分為每天主動推送、用戶回復(fù)數(shù)字推送兩種方式,包括了申鷺達(dá)最新動態(tài)、衛(wèi)浴相關(guān)常識、新品分享等相關(guān)欄目。
廈門某石企吳總
作為石材營銷平臺,不需要公之于眾,所以親密度更高,細(xì)化后直接的一對一關(guān)注和推送,可以實現(xiàn)給目標(biāo)客戶其所想關(guān)注的信息的完整推送,其傳播成交率遠(yuǎn)大于其它平臺。這樣看來石材微信營銷平臺,更像真正的社會化營銷工具。
澳盛大板市場業(yè)務(wù)銷售員小林
在大板市場賣板,空間上受限于業(yè)務(wù)室。但是我通過微信朋友圈,發(fā)布相關(guān)石材品種,并利用微信LBS的功能插件,上傳自己的地理位置,可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。有需要的客戶看到可以很快找到我,簡直就是活體廣告板。
業(yè)內(nèi)專家
微信在某種程度上可以說是強(qiáng)制了信息的曝光,前提是你先上了“賊船”。石材微信營銷平臺信息的到達(dá)率是100%,還可以實現(xiàn)用戶分組、地域控制在內(nèi)的精準(zhǔn)消息推送。這似乎正是營銷人士歡呼雀躍的地方:只需把精力花在更好的文案策劃上,而不是不厭其煩的推廣運營上。如此一來,石材微信營銷平臺上的粉絲質(zhì)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于微博粉絲,只要控制好發(fā)送頻次與發(fā)送的內(nèi)容質(zhì)量,一般來說用戶不會反感,并很有可能轉(zhuǎn)化成忠誠的客戶。
多種方式結(jié)合助推品牌宣傳
在信息飛速更新的時代,快節(jié)奏的生活已成為當(dāng)前的主流生活方式,如何在短時間內(nèi)讓目標(biāo)客戶接受有營養(yǎng)的新資訊,應(yīng)該是每家企業(yè)的營銷初衷。在陶衛(wèi)行業(yè),有一些企業(yè)通過制作視頻宣傳,在引起轟動后,再推出漫畫輔助宣傳,比如特陶就是把《馬桶編年史》的短片視頻改成漫畫。這種多措并舉,無所不在的方式,可以引起更多關(guān)注和參與,有助于推動企業(yè)的品牌宣傳。
申鷺達(dá)營銷總監(jiān)杜杰
在2011年,申鷺達(dá)在衛(wèi)浴行業(yè)中就率先開展了病毒營銷,推出網(wǎng)絡(luò)視頻短片《水龍頭編年史》,成為網(wǎng)絡(luò)最具人氣的短片之一;還引入動漫營銷,打造卡通動漫形象“小鷺天使”。近年,申鷺達(dá)繼續(xù)開發(fā)原有互動營銷平臺的功能,如官方微博的運營,并把微貨架、微熱賣等應(yīng)用與申鷺達(dá)網(wǎng)絡(luò)商城的運營結(jié)合起來,形成社交媒體與電子商務(wù)的有效融合。目前,申鷺達(dá)已經(jīng)形成了網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)門戶、垂直門戶、行業(yè)門戶以及包括微信、微博在內(nèi)的社交媒體等四大體系為一體的傳播矩陣,建立起適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷體系,從而真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整合營銷。
品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟品牌專家劉軍
品牌投放廣告會更加關(guān)注效果,也讓品牌加速走植入和網(wǎng)絡(luò)視頻廣告之路,視網(wǎng)互動傳播品牌將成為新型整合傳播模式。這股風(fēng)潮還將從網(wǎng)絡(luò)延伸到手機(jī)平臺,這就促使國內(nèi)視頻網(wǎng)站的平臺價值獲得較大的提升空間,為新媒體營銷的成長提供一個良好的環(huán)境。
全國工商聯(lián)石材復(fù)合板專業(yè)委員會秘書長白利江
目前石材營銷還處于相對滯后的狀態(tài),相比陶瓷營銷人員,石材營銷人員還缺乏足夠的營銷經(jīng)驗和商務(wù)能力。“石材云”值得推廣,并且應(yīng)該開發(fā)出更多有助于石材營銷人員開拓市場的應(yīng)用功能。比如企業(yè)可以將生產(chǎn)流程、施工安裝方式制作成視頻,一旦客戶有疑問,可以用視頻直觀地答疑解惑,有助于處于“行業(yè)嚴(yán)冬”的石材企業(yè)拓展市場。
業(yè)界人士
如今,企業(yè)品牌形象展示除了運用社交媒體工具外,對其的交叉使用也更加頻繁,表達(dá)手法也愈發(fā)多元化。
4.新營銷風(fēng),跟OR不跟
有人認(rèn)為,比起傳統(tǒng)媒體,新媒體這種平民化的工具無法控制、無所不在并具有爆炸性。但是由于是依賴消費者自主傳播,企業(yè)不可完全掌控傳播的內(nèi)容和效果,這就帶來了很多風(fēng)險:一則無法引起持續(xù)關(guān)注;二則消費者并未接收到企業(yè)希望消費者收到的信息,這其中也遭到了不少發(fā)展瓶頸。
發(fā)展瓶頸一:新媒體缺乏信任度
利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺探索全新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,構(gòu)建健全的網(wǎng)絡(luò)營銷體系,能使企業(yè)獲得可觀的收益。于是,企業(yè)都不甘落后,紛紛加入新媒體營銷的大潮。然而因為新媒體工具多與網(wǎng)絡(luò)有關(guān),網(wǎng)絡(luò)本身又是虛擬平臺,網(wǎng)絡(luò)騙局不斷出現(xiàn),新媒體尚缺乏信任度,人們對這一平臺的信任度不足,就導(dǎo)致了信息過剩,浪費資源的弊端。
過剩信息被受眾群體視為垃圾,對于發(fā)布信息的企業(yè)造成一定程度傷害。其中明顯的一點就是“微博營銷”所導(dǎo)致的后果。微博本是為方面朋友之間共享信息、發(fā)布新鮮事兒,現(xiàn)在卻被一些企業(yè)當(dāng)做發(fā)布廣告和促銷信息的平臺,而這些恰恰被受眾群目視為垃圾信息。這樣不但造成操作失誤,不利于品牌傳播,還產(chǎn)生了消極影響,使人們對其品牌產(chǎn)生反感。
發(fā)展瓶頸二:關(guān)注度難以轉(zhuǎn)化為下單率
雖然微電影之風(fēng)正勁,但據(jù)記者調(diào)查,發(fā)現(xiàn)人們對影片中出現(xiàn)的、宣傳的產(chǎn)品關(guān)注度不高,甚至對產(chǎn)品的印象不深,導(dǎo)致出現(xiàn)了品牌認(rèn)知度低、關(guān)注度難以轉(zhuǎn)化為下單率兩大問題。
究其根本,如今的消費者越來越精明,看重的是產(chǎn)品的品質(zhì),單單從新媒體上獲得的信息比線下真實體驗少很多,要想把新媒體的關(guān)注度轉(zhuǎn)為對品牌的關(guān)注和了解,下單購買,企業(yè)還需要在產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)上打好基礎(chǔ)。
發(fā)展瓶頸三:同質(zhì)化營銷怪圈
在一種新興的營銷手段快速奪得消費者眼球的時候,哪家品牌都想嘗試,但很快一眾跟隨者后來居上,就迅速淹沒在一股“營銷潮流風(fēng)”中,這是營銷界的通病。當(dāng)年的請明星,樹廣告牌,再到后來的體育賽事贊助,如此“一窩蜂”卻缺乏差異化的現(xiàn)象,新媒體營銷也有可能避免不了,也許在遍地花開后也將陷入同質(zhì)化的營銷怪圈。
5.掌握數(shù)據(jù) 應(yīng)對未來
2014年將是開啟多屏互動營銷時代的元年——這一趨勢正是新媒體營銷的又一載體蔓延。因此,企業(yè)品牌營銷人員的主要挑戰(zhàn)就是需要在受眾規(guī)劃方面獲得更深入的洞察,借此了解不同消費者何時、何地以及如何使用不同的設(shè)備,便于瀏覽的屏幕上查看內(nèi)容,還需要研究工具,以評估各個屏幕上的傳播效果,并相應(yīng)調(diào)整其投資。
行業(yè)專家
傳統(tǒng)的東西正在轉(zhuǎn)型,只不過傳統(tǒng)的石材企業(yè)在原來的經(jīng)營模式上,一下子難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的去中介化、粉絲集群化特點,轉(zhuǎn)的有點慢,但絕不存在被消滅的可能。既然互聯(lián)網(wǎng)的市場形成了,傳統(tǒng)的石材企業(yè)就有轉(zhuǎn)型的需要,就是互聯(lián)網(wǎng)改造的目標(biāo),改造不是消滅,而是創(chuàng)造一種和諧的生態(tài),大家共存而已。這種改造無非就是渠道的改造,將原來傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品推介內(nèi)容、企業(yè)文化或者商業(yè)模式通過多樣化的渠道推介出去,渠道增加了,內(nèi)容自然就能水到渠成地被廣而告之,因為傳統(tǒng)的企業(yè)不是沒有內(nèi)容,而是沒有那么多的渠道,內(nèi)容出不去。
石材專家周先生
石材企業(yè)家、石材企業(yè)的高層管理人員大多是意見領(lǐng)袖,他們的觀點具有相當(dāng)強(qiáng)的輻射力和滲透力,對大眾言辭有著重大的影響作用,潛移默化地改變?nèi)藗兊南M觀念,影響人們的消費行為。微信營銷可以有效地綜合運用意見領(lǐng)袖型的影響力,和微信自身強(qiáng)大的影響力刺激需求,激發(fā)購買欲望。如小米創(chuàng)辦人雷軍,就是好的“意見領(lǐng)袖型”營銷策略。雷軍利用自己的微博強(qiáng)有力的粉絲,在新浪上簡單地發(fā)布關(guān)于小米手機(jī)的一些信息,就得到眾多小米手機(jī)關(guān)注者的轉(zhuǎn)播與評論,更能在評論中知道消費者內(nèi)心的需求。
編后語
新媒體營銷時代,每個人每個企業(yè)都在摸索中。究竟是借著微營銷潮流紅一把,還是立足品牌定位,按照既定發(fā)展主軸走下來,畢竟身處日新月異的營銷多元化時代,人們已經(jīng)越來越習(xí)慣于碎片化、淺層化、快進(jìn)化的信息消費。由此,品牌該如何既不盲從跟隨,又不與新興營銷失之交臂,需要每一個品牌作出深度思考。新媒體營銷使得企業(yè)品牌在行業(yè)內(nèi)備受矚目,對中國石材行業(yè)的發(fā)展和推動也是意義深遠(yuǎn)的。
環(huán)球石材報主編龍會剛 整理